Seguro que has oído muchas veces el término "bot" relacionado con la tecnología y la informática. Se trata de una palabra que hace referencia a procesos automatizados que suceden de forma independiente a las acciones de un usuario u operario.

Un ejemplo del uso de bots hoy en día podemos encontrarlo en las apps móviles, donde se utilizan para diversas funciones, como puede ser implementar un chat online para resolver dudas o preguntas de los usuarios 24/7. Si no sabes qué son bots, a continuación te ofrecemos información valiosa sobre ellos.

Qué son los bots

El concepto bot tiene el significado de "robot", y hace referencia a programas informáticos que están especialmente diseñados para realizar una serie concreta de tareas y procesos de forma automatizada, es decir, sin necesidad de que intervenga ninguna persona.

La aplicación de los bots afecta a muchos campos como el marketing digital, el desarrollo web, la programación de aplicaciones móviles o incluso las técnicas de hacking y ciberseguridad.

Qué tipos de bots existen

Podemos encontrar una amplia variedad de bots que se emplean para diferentes tareas. Veamos algunos de los tipos de bots más populares.

• Rastreadores web. Se trata de bots que usan los navegadores web para rastrear las distintas URL de una web y su contenido, y así poder indexarlas de forma más rápida y eficiente.
• Chatbots. Son uno de los tipos de bots más utilizados en aplicaciones móviles, tiendas online y páginas web para ofrecer un servicio de atención al cliente con total disponibilidad.
• Bots de compra. Este tipo de bots se encargan de escanear precios de tiendas online para mostrar a los usuarios las mejores ofertas existentes.
• Bots de seguridad. Se trata de bots especialmente diseñados para realizar tareas de supervisión y control de sistemas, con el objetivo de encontrar programas maliciosos o comportamientos sospechosos.

Cómo aplicar bots en una app móvil 

Para el diseño y desarrollo de apps móviles, el uso de bots supone una gran oportunidad para implementar nuevas y atractivas funcionalidades, o para introducir elementos que mejoren su rendimiento y seguridad.

Algunos ejemplos de estas implementaciones son:

Añadir un chatbot dentro de la aplicación móvil

Para que los usuarios puedan encontrar respuestas a sus dudas o consultas. Con la implementación de un chatbot basado en inteligencia artificial se dispondrá de un servicio muy interesante para responder al usuario en un lenguaje natural (como si de un operario humano se tratase).

Recomendaciones a los usuarios

También se puede integrar un bot dentro de la app para proporcionar información valiosa y de interés para los usuarios, como pueden ser ofertas interesantes disponibles en la red, recomendaciones de empresas con buenas reseñas y valoraciones o indicaciones de actividades o espectáculos disponibles en ese momento.

Incrementar la seguridad de la app

El uso de bots en apps móviles no solo va enfocado a la interacción con el usuario, sino que también se pueden utilizar en el back end para realizar funciones importantes, como puede ser incrementar el nivel de seguridad.

Hemos visto qué son bots, los tipos que existen y cómo puedes implementarlos en tu app de forma eficiente. Con nuestro servicio de diseño de apps a nivel profesional en ReÁnima Soluciones Digitales podrás desarrollar tu app e implementar nuevas tecnologías como bots o inteligencia artificial, para así lograr que sea más atractiva y útil para los usuarios.

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